RETRACTATION
Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé sur les produits vendus sur e-catalyseur.fr
Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ne vous apportent pas une entière satisfaction ? Vous souhaitez vous rétracter sur un ou plusieurs produit(s) de votre commande ?
Vous avez 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. A
Comment faire ?
Téléchargez le formulaire de rétractation en cliquant ici.
1 - Imprimez le formulaire
2 - Complétez les informations concernant le produit pour lequel vous souhaitez vous rétracter (un formulaire par produit)
3 - Glissez le formulaire complété dans le colis
NB : En utilisant ce formulaire, nous ne pourrons prendre en compte votre demande de rétractation que lors de la réception de votre colis par notre SAV, ce qui peut générer un délai supplémentaire. Ainsi, nous vous invitons à passer par votre Compte client pour nous notifier votre rétractation
Lors de l'envoi de votre colis, nous vous conseillons d'assurer votre envoi à hauteur de la valeur de la marchandise qu'il contient, pour éviter tout problème lié à une avarie durant l'acheminement de votre colis.